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よくあるご質問

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1.私にはどの度数が合いますか?
当店では、はじめてリーディンググラスをお買い求めの方にも安心してお選びいただけるように度数チェックシートをご用意しております。
下記PDFファイルをダウンロードし、ご自分の度数を確認して頂けます。
※度数チェックシートは一般的な目安となります。正確な度数を知りたい方は、医師の診断を受けることをおすすめしております。
度数診断表のPDFをダウンロードする
度数診断表
度数診断表
2.商品が届いたけど、度数が合わないのですが?
ご購入前に、度数チェックシートでお客様の度数をお確かめください。
度数が合わない場合は、返品をお受け致します。
出荷日から起算して5日後より、7日間の返品可能期間がございます。
返品前にお電話、もしくはメールにてご連絡下さい。
送料はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
3.商品が届いたけど、デザインがイメージと違うのですが?
出荷日から起算して5日後より、7日間の返品可能期間がございます。
返品前にお電話、もしくはメールにてご連絡下さい。
送料はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
4.注文したものと異なる商品が届いたのですが?
申し訳ございません。送料当店負担にて、交換させて頂きますので、お電話、もしくはメールにてご連絡ください。
5.購入した商品が故障したのですが?
出荷日より5日後から起算して60日間を当店全商品の保証期間とさせて頂いております。
無料にて交換いたします。まずは、メールもしくはお電話にてお問い合わせください。
※片道送料のみお客様のご負担となります。
6.プレゼント用ラッピングはできますか?
プレゼント用ラッピングはただいま準備中です。
近日中にラッピングサービスを開始致します。
7.保証期間以降の修理はできますか?
簡単な修理であれば可能な場合もございます。修理代金、送料はお客様のご負担となります。
まず、メール、もしくはお電話にてお問い合わせ下さい。
8.購入したフレームのレンズがとても厚いのですが?
既製老眼鏡は、基本的に度数が強くなるほどレンズが厚くなります。
フレームのデザインによっては、レンズがフレームの内側にはみ出た状態になっていることがございます。
万が一、レンズのはみ出しが気になるお客様は、別の度数、
もしくは別のデザインのご購入をおすすめしております。(Q3をご参照下さい。
9.フレームをかけたとき、まつ毛がレンズに当たるのですが?
お客様によって、顔の形・鼻の形は異なります。
MIDIではモデルによってノーズパッドの形状を変えて設計しております。
万が一、ご購入のフレームがお客様の御顔に合わないときは返品が可能です。
Q3をご参照ください。

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